Експерти

Тетяна Шишлова

Експертка з клієнтського сервісу, інновацій та менеджменту, автоматизації бізнес-процесів​, генеральна директорка ДТЕК Сервісу

СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ ТА ПРОГРАМИ:

  • Клієнтський сервіс, перемовини, бізнес-планування

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД ТА ДОСЯГНЕННЯ:

  • 20 років професійного досвіду в сфері клієнтського сервісу
  • Основною практикою є централізація, оптимізація та постійне вдосконалення процесів; трансформація функції підтримки в клієнтський сервіс
  • CEODTEK Сервіс
  • Director of Procurement, General Administration and Real Estate Direction Director
    BNP Paribas
  • Head of Procurement Department, PJSC "Ukrsotsbank

ОСВІТА:

  • Lean Six Sigma Yellow Belt

  • Lead for Grows (Group program). Kiev School of Economics

  • Women in business (Group program). BNP Paribas school, Paris

  • Leadership. INSEAD business school

Ваш шлях до розвитку починається тут!

Ми готові розповісти вам більше про навчання, допомогти з вибором програми та обговорити можливості співпраці. Залиште свої контакти, і ми з вами зв’яжемося найближчим часом.

  • +38 (044) 59 44 202

  • +38 (066) 800 08 96

  • Academy@dtek.com

  • Dorohozhytska St, 3, Kyiv, Ukraine, 02000