Комунікації, які будують команди та забезпечують результат
У періоди змін компанії можуть мати сильні стратегії, чіткі плани й ресурси, але без якісної внутрішньої комунікації дуже легко втратити контроль над ситуацією. Саме тому п’ятий модуль Communications Leadership Programme, реалізованої Академією ДТЕК у партнерстві з European Association of Communication Directors (EACD), був присвячений темі, яка часто залишається “за лаштунками”, але насправді визначає стійкість бізнесу – внутрішнім комунікаціям.
Модуль розкрив процес корпоративних комунікацій не як набір каналів чи повідомлень, а як систему довіри, залученості та спільного розуміння. За даними досліджень, до 50% трансформацій у компаніях зазнають невдач саме через відсутність або слабкість внутрішніх комунікацій, а організації з побудованими внутрішніми комунікаціями демонструють майже на 47% вищу продуктивність. Ці цифри стали не просто фоном, а відправною точкою для розмови.
Неля Ус, керівниця департаменту маркетингових та бренд-комунікацій ДТЕК, показала внутрішні комунікації як стратегічну функцію, тісно пов’язану з бізнес-цілями. На прикладах міжнародних компаній, на кшталт Siemens, IKEA, L’Orеal та DHL, учасники побачили, як комунікації впливають на культуру, залученість і результат, а також чому вони не можуть існувати окремо від HR та від загальної стратегії компанії. Ключовий висновок звучав просто й чесно: якщо комунікації не є частиною стратегії – вони не працюють.
Про майбутнє внутрішніх комунікацій говорила Ірина Примак, CEO агенції Do Marketing!. Вона забрала головні тренди 2025 року, продемонструвала, як проводити аудит внутрішніх комунікацій, формувати зрозумілі меседжі та обирати канали, які справді працюють, а не створюють інформаційний шум. Особливу увагу приділили ролі сторітелінгу, Employee Generated Content і тону голосу компанії – адже без щирості та людяності жодна стратегія не витримує реальності.
Сильним і дуже практичним акцентом модуля став блок про комунікацію під час змін і криз від Олександра Кучеренка, директора DTEK B.V. Йшлося про те, як говорити складні речі так, щоб не руйнувати довіру, як знижувати тривожність у командах і чому зворотний зв’язок – це не “приємний бонус”, а обов’язкова умова ефективної взаємодії. Учасники детально розбирали принципи якісного фідбеку, типові реакції на стрес і наслідки згубного мовчання, коли комунікація не відбувається взагалі.
П’ятий модуль ще раз нагадав: внутрішні комунікації не зводяться до розсилок чи оголошень. Вони пояснюють сенс змін, допомагають прожити невизначеність, залучають людей до діалогу й закріплюють трансформації в культурі компанії. Саме тому 85% працівників у світі пов’язують свою низьку залученість із поганою комунікацією – і саме з цим викликом вчилися працювати учасники програми.
Попереду шостий модуль Communications Leadership Programme, присвячений міжнародним комунікаціям. Учасники говоритимуть про глобальний контекст, роботу з міжнародними медіа, особливості розвитку бізнесу за кордоном і практичні кейси. Програма поступово переходить від внутрішнього фокусу до зовнішнього, зберігаючи головний принцип: комунікація починається з розуміння людей і має формувати довіру.
Communications Leadership Programme – це простір для лідерів, які хочуть не лише говорити, а й бути почутими.
Архів новин
Ми готові розповісти вам більше про навчання, допомогти з вибором програми та обговорити можливості співпраці. Залиште свої контакти, і ми з вами зв’яжемося найближчим часом.
-
+38 (044) 59 44 202
-
+38 (066) 800 08 96
-
Academy@dtek.com
-
Dorohozhytska St, 3, Kyiv, Ukraine, 02000